Оплата

Условия общего пользования

• политика отказа заказа владельцем карты; - Вы можете отказаться от брони в гостинице (отменить) без штрафа до даты, указанной в качестве последней даты расторжения в соответствии с условиями отеля. После этой даты, в случае отмены брони неустойка составит 100% от стоимости брони;
• Политика возвращения ; - Все претензии урегулированы в письменном виде в соответствии с условиями действующего законодательства. В случае, если вы не удовлетворены обслуживанием Mountain lake complex (бронированием), вы можете связаться с нами hotel@mountainlake-bg.com и подать жалобу в письменном виде;
• политика возмещения платежей; - В том случае, если это допустимо, возврат суммы произходит в течение 3 рабочих дней;
• политика доставки товаров/оказания услуг; - По правилу все документы электронные и предоставляются по электронной почте в течение одного рабочего дня после оплаты при условии, что данные о туристе полноценны и достаточны.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ